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服装店导购员应该用什么术语?

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服装店导购员应该用什么术语?

发布日期:2018-03-19 作者: 点击:

服装销售技巧和话术

  在服装销售过程中,服装销售员除了要把服装很好地展示给顾客以外,还要掌握一些服装销售技巧和话术,以下就介绍了几个服装销售技巧与话术,可供参考! 

  服装销售员在推销服装时,可采用以下销售技巧:

  1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

  2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

  3、配合手势向顾客推荐。

  4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

  5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

  6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

  此外,服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。 

  服装销售话术举例:

  1、您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……

  2、看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……

  3、您真是行家,这么了解我们的品牌……

  4、您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)

  5、您女儿(孩子)真漂亮……

  6、您真年轻!身材真好……

  7、您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……

  8、这衣服就像专门为您订做的……

  9、您虽然有一点胖,但您很有气质……

  10、您虽然不算高,但您很漂亮……

  11、这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);这衣服选料……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。


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